"Tá no Agidesk."

O Agidesk combina todas as ferramentas
que as equipes precisam para trabalhar com tranquilidade e eficiência, em uma plataforma única e fácil de usar.

Portal do cliente

Crie e personalize o portal de atendimento a seus clientes. Defina as cores, textos, recursos, serviços e documentos que estarão disponíveis.

Uma central de atendimento ajuda a reduzir custos com telefonia, demandas desnecessárias e retrabalho. Estamos na era digital, e ninguém gosta de esperar para ser atendido.

Com o portal do Agidesk, seu cliente pode abrir chamados, acessar conteúdos, acompanhar suas solicitações e, ainda, avaliar cada um dos atendimentos recebidos.

Catálogo de serviços

Disponibilize um catálogo para seus clientes (internos e externos), com todos os recursos e serviços oferecidos por sua empresa. O cliente poderá acessá-lo e, proativamente, solicitar atendimento, além de acompanhar os chamados em andamento.

Economize tempo, dinheiro e torne os pedidos mais práticos, através de um ponto único de contato com a sua empresa. Maior autonomia para o seu cliente, mais produtividade para sua equipe, e maior organização e economia para o seu negócio.

Atendimento

Saiba o que é prioridade para o seu negócio. Crie e controle prazos de atendimento. Defina marcadores para acompanhamento rápido.

Registre o tempo gasto em cada atividade. Gere comentários e atividades públicas ou privadas. Saiba tudo o que foi alterado nos atendimentos.

Colabore com sua equipe: siga atendimentos importantes, transfira demandas, agende e clone chamados para agilizar seu trabalho.

Gestão rápida e visual

Utilize o cockpit de gestão rápida e saiba quantas tarefas estão no backlog, em atendimento, para vencer hoje, amanhã, esta semana ou atrasadas.

Acompanhe o trabalho da sua equipe em tempo real. Saiba as atividades de cada colaborador e quem está disponível para atendimento.

Quadros e projetos

Crie projetos de forma ilimitada. Personalize o nível de privacidade de cada categoria de projeto.

Organize o dia a dia de trabalho de suas equipes. Saiba em qual projeto cada membro da sua equipe está trabalhando, o tempo gasto em cada atividade, e invista naquilo que é prioridade para o seu negócio.

Dê personalidade para os seus projetos, definindo a imagem de fundo de cada quadro, e aumente o engajamento do seu time.

Listas Kanban

Utilize os quadros e listas Kanban do Agidesk e crie listas ilimitadas de tarefas. Distribua as tarefas entre as listas, arrastando tarefas de uma lista para outra.

Envolva diversas pessoas do seu time em um mesmo projeto. Renomeie as listas de forma simples e saiba, de forma rápida, quantas tarefas você tem em cada lista de tarefas.

Utilize a visão em lista ou em quadro Kanban. Mais autonomia e flexibilidade de trabalho para suas equipes.

Pesquisa de satisfação

Como está o nível de satisfação dos seus clientes? Não sabe? Então comece agora mesmo a utilizar o Agidesk.

Com ele, você cria pesquisas de satisfação incríveis. Seja proativo, avalie os atendimentos prestados, e trate cada um dos problemas identificados.

Dessa forma, você aumenta a satisfação, fideliza seus clientes e, ainda, melhora a qualidade do atendimento feito por suas equipes de trabalho.

Dashboards e indicadores

O Agidesk é uma ferramenta inteligente para controle de atendimento ao cliente, projetos, tarefas e equipes.

Em uma única tela, você configura e visualiza todas as informações e indicadores do sistema, podendo agrupar os quadros em diferentes painéis de resultados.

O Agidesk é uma plataforma leve e intuitiva, que não exige horas de treinamento para ser configurada. O usuário consegue fazer o que precisa de forma rápida e simples. Um sistema projetado para agilizar o atendimento na sua empresa. Você vai se encantar!

Teste por 40 dias grátis

Ao criar sua conta, você aceita o contrato, termos e políticas do site

Por apenas R$ 48,00/mês, você recebe:

  • Portal de atendimento
  • Catálogo de serviços
  • Projetos e quadros ilimitados
  • Base de conhecimento
  • Conheça todas as funcionalidades



Lista completa de recursos



Gestão de Projetos e Controle de Tarefas
  • Crie projetos ilimitados;
  • Crie tarefas ilimitadas;
  • Quadros Kanban;
  • Arraste tarefas entre quadros;
  • Listas de projetos e tarefas;
  • Gestão de agentes;
  • Gestão de equipes;
  • Adicione seguidores em tarefas;
  • Dashboards e resultados;
  • Fácil configuração;
  • Cadastros rápidos;
  • Permissões personalizadas;
  • Configuração de cores e imagens;
  • Personalização do painel e do portal;
  • Integração via APIs.
Gestão de Atendimento e Controle de Chamados
  • Controle de tipos de atendimento;
  • Controle de prioridade de atendimento;
  • Portal do cliente;
  • Catálogo de serviços;
  • Acompanhamento de atendimentos;
  • Comentários privados;
  • Gestão de agentes;
  • Gestão de equipes;
  • Adicione seguidores em chamados;
  • Apontamento de horas trabalhadas;
  • Controle de prazos de atendimento (SLA);
  • Pesquisa de satisfação;
  • Dashboards e resultados;
  • Fácil configuração;
  • Cadastros rápidos;
  • Permissões personalizadas;
  • Configuração de cores e imagens;
  • Personalização do painel e do portal;
  • Integração via APIs.
Base de Conhecimento e FAQ
  • Central de ajuda;
  • Criação de artigos;
  • Criação de tópicos;
  • Criação de seções;
  • Inclusão de vídeos e imagens nos artigos;
  • Dashboards e resultados;
  • Fácil configuração;
  • Cadastros rápidos;
  • Permissões personalizadas;
  • Configuração de cores e imagens;
  • Personalização do painel e do portal;
  • Integração via APIs.


Contato

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