"Tá no Agidesk."

O Agidesk combina todas as ferramentas
que as equipes precisam para trabalhar com tranquilidade e eficiência, em uma plataforma única e fácil de usar.

Portal do cliente

Crie e personalize o portal de atendimento a seus clientes. Defina as cores, títulos, textos, seções, recursos, serviços e documentos que estarão disponíveis.

Uma central de atendimento ajuda a reduzir custos com telefonia, abertura de chamados desnecessários e retrabalho. Estamos na era digital, e ninguém gosta de esperar para ser atendido.

Com o portal do Agidesk, seu cliente pode solicitar atendimentos, acessar conteúdos importantes, acompanhar as suas solicitações em andamento e, ainda, avaliar cada um dos atendimentos recebidos. Sua empresa fica organizada e seus clientes satisfeitos.

Catálogo de serviços

Disponibilize um catálogo para seus clientes (internos e externos), com todos os recursos e serviços oferecidos por sua empresa. O cliente não precisa ligar e perder tempo ao telefone. Ele pode acessar o seu catálogo e, proativamente, solicitar atendimentos, além de acompanhar os chamados em andamento.

Economize tempo, dinheiro e torne os pedidos mais práticos, através de um ponto único de contato com a sua empresa. Maior autonomia para o seu cliente, mais produtividade para sua equipe, e maior organização e economia para o seu negócio.

Pesquisa de satisfação

Como está o nível de satisfação dos seus clientes? Não sabe? Então comece agora mesmo a utilizar o Agidesk.

Com ele, você cria pesquisas de satisfação incríveis. Seja proativo, avalie os atendimentos prestados, e trate cada um dos problemas identificados.

Dessa forma, você aumenta a satisfação, fideliza seus clientes e, ainda, melhora a qualidade do atendimento feito por suas equipes de trabalho.

Base de conhecimento

Conhecimento é tudo! Centralize o conhecimento na sua empresa.

Crie e publique documentos técnicos, tutoriais de produtos e serviços, processos, videoaulas, entre outros. Formate textos, cores, imagens e vídeos dos seus artigos em nosso editor. Crie permissões de acesso a documentos, lista de artigos favoritos, lista de artigos para ler mais tarde, e muito mais.

Desenvolva uma cultura de colaboração na sua empresa e pare de gastar com erros recorrentes, ocasionados por falta de conhecimento. Aumente a autonomia dos seus clientes, antecipando dúvidas frequentes e trazendo maior agilidade para o seu negócio.

Projetos e tarefas

Crie projetos de forma ilimitada. Personalize o nível de privacidade de cada categoria de projeto.

Organize o dia a dia de trabalho de suas equipes. Saiba em que projeto cada membro da sua equipe está trabalhando, o tempo gasto em cada atividade, e invista naquilo que é prioridade para o seu negócio.

Dê personalidade para os seus projetos, definindo a imagem de fundo de cada quadro, e aumente o engajamento do seu time.

Projetos Kanban

Utilize os quadros Kanban do Agidesk e crie listas ilimitadas de tarefas. Distribua as tarefas entre as listas, arrastando tarefas de uma lista para outra.

Envolva diversas pessoas do seu time em um mesmo projeto. Renomeie as listas de forma simples e saiba, de forma rápida, quantas tarefas você tem em cada lista de tarefas.

Utilize a visão em lista ou em Kanban. Mais autonomia e flexibilidade de trabalho para suas equipes.

Atendimento

Saiba o que é prioridade para o seu negócio. Controle prazos de atendimento. Crie marcadores para acompanhamento rápido.

Registre o tempo gasto em cada atividade. Faça registros de atividades públicas ou privadas. Saiba tudo o que foi alterado em um atendimento.

Colabore com sua equipe, siga atendimentos importantes, transfira demandas ou clone chamados para agilizar seu trabalho.

Aplicativos

O Agidesk é uma ferramenta inteligente para controle de atendimento ao cliente, projetos, tarefas e equipes.

Em uma única tela, você tem acesso a todos os aplicativos de configuração do sistema. O Agidesk é uma plataforma leve e intuitiva, que não exige horas de treinamento para você aprender a configurar.

O usuário consegue fazer o que precisa de forma rápida e intuitiva. Um sistema projetado para agilizar o atendimento na sua empresa. você vai se encantar!

Teste por 14 dias grátis

Ao criar sua conta, você aceita o contrato, termos e políticas do site

Por apenas R$ 48,00/mês, você recebe:

  • Projetos e quadros ilimitados
  • Portal de atendimento
  • Catálogo de serviços
  • Base de conhecimento
  • Conheça todas as funcionalidades



Lista completa de recursos



Gestão de Projetos e Controle de Tarefas
  • Crie projetos ilimitados;
  • Crie tarefas ilimitadas;
  • Quadros Kanban;
  • Arraste tarefas entre quadros;
  • Listas de projetos e tarefas;
  • Gestão de agentes;
  • Gestão de equipes;
  • Adicione seguidores em tarefas;
  • Dashboards e resultados;
  • Fácil configuração;
  • Cadastros rápidos;
  • Permissões personalizadas;
  • Configuração de cores e imagens;
  • Personalização do painel e do portal;
  • Integração via APIs.
Gestão de Atendimento e Controle de Chamados
  • Controle de tipos de atendimento;
  • Controle de prioridade de atendimento;
  • Portal do cliente;
  • Catálogo de serviços;
  • Acompanhamento de atendimentos;
  • Comentários privados;
  • Gestão de agentes;
  • Gestão de equipes;
  • Adicione seguidores em chamados;
  • Apontamento de horas trabalhadas;
  • Controle de prazos de atendimento (SLA);
  • Pesquisa de satisfação;
  • Dashboards e resultados;
  • Fácil configuração;
  • Cadastros rápidos;
  • Permissões personalizadas;
  • Configuração de cores e imagens;
  • Personalização do painel e do portal;
  • Integração via APIs.
Base de Conhecimento e FAQ
  • Central de ajuda;
  • Criação de artigos;
  • Criação de tópicos;
  • Criação de seções;
  • Inclusão de vídeos e imagens nos artigos;
  • Dashboards e resultados;
  • Fácil configuração;
  • Cadastros rápidos;
  • Permissões personalizadas;
  • Configuração de cores e imagens;
  • Personalização do painel e do portal;
  • Integração via APIs.


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