O contrato, tanto na modalidade de plano mensal ou anual, terá vigência mínima de 12 meses, e a renovação será realizada de forma automática, a cada final de período do plano contratado, na mesma modalidade do contrato inicial. Caso a CONTRATANTE desejar mudar o plano ao final do contrato, deve manifestar-se com 60 dias de antecedência.
Após os primeiros 12 meses de contrato, a renovação do plano Mensal será realizada de forma automática, a cada 12 meses e, caso a CONTRATANTE desejar cancelar o contrato, deve manifestar-se com 60 dias de antecedência.
O contrato será reajustado anualmente pelo índice IPCA, ou, na sua falta, por índice equivalente ou que, porventura, venha a substituí-lo.
Caso a CONTRATANTE desejar cancelar o contrato (nos primeiros 12 meses):

multa de 30% sobre o valor residual do contrato

O cancelamento da conta não isenta a CONTRATANTE dos pagamentos de cobranças vencidas e que não foram pagas, até a data do cancelamento.
A CONTRATANTE que estiver inadimplente, com atraso de 10 dias do vencimento, terá o acesso bloqueado, bem como o serviço interrompido.
A CONTRATANTE que estiver inadimplente, com atraso acima de 30 dias do vencimento, terá o acesso cancelado, sua conta e respectivos dados excluídos, e os títulos em aberto serão protestados em Cartório de Protesto, até que os valores em aberto sejam pagos.
A CONTRATADA se reserva no direito de cobrar multa e juros por atraso quando assim julgar necessário, onde serão aplicados 5% de multa e 2% de juros por dia de atraso.
A CONTRATADA não fará restituições nos casos de cancelamentos de planos com pagamento antecipado, a não ser nas hipóteses previstas na cláusula E, item 4, alínea 'b'.
O serviço não pode ser suspenso ou pausado pela CONTRATANTE. Caso a CONTRATANTE opte por suspender o serviço, deverá solicitar o cancelamento e arcar com os custos envolvidos e posteriormente solicitar uma nova contratação com os valores atualizados.
A não utilização do Software AGIDESK durante um período por parte da CONTRATANTE não servirá de argumento para a não efetivação do pagamento durante este período.